Objetivos
Proveer a la industria maquiladora en México soluciones con software a la problemática que representa estar en este país, debido a los reglamentos de ley, a la moneda y su tipo de cambio y al idioma.
Políticas
Cumplir los requerimientos del cliente, mediante la aplicación de
procedimientos 100% comprobados y una constante capacitación a
nuestros clientes usuarios. Exceder los requerimientos del cliente,
al utilizar la tecnología mas avanzada en el mercado a nivel
internacional.
Aseguramos el control de calidad, dando
mantenimiento dentro de la misma empresa, para escuchar los
diferentes criterios que solicita la gerencia, entregando resultados
supervisados por ellos mismos.
Investigación y Desarrollo
Constantemente estamos buscando nuevos lenguajes, sistemas operativos, bases de datos y paquetes en general que se encuentran en el mercado, para conocerlos y si es factible, explotarlos de tal forma que puedan tener algún servicio para nuestros clientes.
Instalación y Capacitación
Nuestro personal se encarga de instalar el software en las empresas y de transferir la información que tengan en medios electrónicos (sistemas anteriores, hojas de excel, etc..), y posteriormente, se procede a capacitar al personal usuario al mismo tiempo que se corre en paralelo. El cliente decide el momento para pasar a “en vivo”.
Administración
Nuestro personal administrativo se encarga de asignar el personal de soporte
necesario, supervisar el tiempo incurrido en las implementaciones y
mantenimiento solicitado; para controlar y satisfacer cada uno de los
servicios requeridos.
También, prepara la facturación y cobranza, así
como las nominas de nuestros empleados y los impuestos ante las diferentes
entidades del gobierno que nos corresponden.
Ventas
Con el transcurso del tiempo, nuestras ventas se han realizado,
principalmente, en base a recomendaciones que nuestros mismos clientes hacen
con sus colegas, en las distintas reuniones que tienen.
Las empresas
que tienen requerimientos de software nos contactan y procedemos a enviarles
información acerca de nuestros sistemas de información, y posteriormente
hacemos una demostración en su empresa con algún ejemplo ficticio y otra
presentación en alguna empresa que cuenta con nuestros sistemas, para que lo
vean correr en vivo e intercambiar comentarios.
Servicio
Nuestra política de servicio es prestar nuestros servicios de la mejor forma
posible y alcanzar en todo momento las expectativas de nuestros clientes
brindando una correcta solución en sus demandas.
Nuestro sistema
principal de comunicación lo enfocamos en jerarquía vertical descendente,
para tener una comunicación abierta, total y segura que nos brinde una
organización en la asignación cronológica de prioridades en base a sus
necesidades.
Multilingual
Nuestros clientes regionales cuentan con las aplicaciones en el idioma local.
-Español/México
Las matrices de nuestros clientes requieren consultar informacion en su idioma en el extranjero.
-Ingles/Estados Unidos
